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第10章 家的凝聚力（第1页）

又是周一，本宝宝照例来一波日常流水的总结。

9.27晚上，下班后到家洗完澡原本计划码字，但是懈怠想睡觉……

在为自己几经找借口下，我抱着我的小被子闭上了眼睛。先是眯着眼睛想剧情，后来不知不觉就睡着了。

直到八点母亲打开我房门特意喊我吃饭才醒来，结果吃饱了睡不着，但是又不想码字，明明连剧情我都想好了的……

就连我平日里偷懒爱玩的配音都不想去配，于是乎我就找小说看去了，结果嘛——看到一本还算感兴趣的这一看就看到凌晨12点多。

可还没有困意。

但是碍于另一天要上班，所以我克制自己放下了手机。

再后来，那本小说就直接被我弃书了，就是这么现实。

28号，中午我值班，照例吃着嫂子送来的午饭。

说实话，四天要值一次班，这值班值久了，都有点习以为常了……

下午工作任务还算可以，有在下班前完成。只是临下班时接到的那一个电话，导致下班时的心情五味杂陈无法平静。

事情概括来说是这样的：

那天约莫17:4o多，工作手机响了，旁边的同事余姐接了电话。

因着开的是外放，所以旁边的我也能听得很真切。

电话一接通，对方就开口质问我们xx快递现在是没人送了么？！

我们本着友好沟通的原则，所以先行安抚客户，然后让其提供快递单号。

一查看，余姐就皱眉朝身旁观望的我撇了撇嘴。

昂，我懂她的意思。

这个人的地址是放在一个叫凯旋城的驿站里，而这个驿站的承包者有些特殊。

那是个残疾人开的驿站。

虽然对其出行不便有所同情，但因收件人现在要求送货上门，所以我们只好通知其安排派送。

唉——

原本以为事情到这里就结束了，没想到在下班前再次接到了他的来电，这也是后来导致我多有感慨的那通电话。

约莫17:5o多，余姐那时出去打单上车了，所以这个来电是我接的。

没接通电话之前我并没有认出是他的来电，照常礼貌道出开头语：“你好，xx快递，请问有什么可以帮到您？”

我话甫一出口，就听见对方传来的咆哮声。

“你们xx怎么回事？！是没有业务员了吗？！怎么让个残疾人给我送快递？”

呵——

我当时就面露讥讽，回应他的斥责。

“那个快递驿站就是他承包的，所以你说要送货上门当然就是他去送。您不要一边同情对方，一边又强调您的权利……”

当时我说着说着情绪上有些激动，话语里有些哽咽。

恰逢当时余姐扫单上车回来，她推门而入就见我那般，于是接过我的电话同那人继续道。

“是你这边要求送货上门的，您这边件收到了吗？”

“收是收到了，只是……”

“那片区域是他承包的，所以您如果说要求送货上门，那他是会给您送的。”

“不是，那我以后的件呢？难道我都要一个个的打电话和你们联系吗？”

“不用，我这边会通知他注意下，以后看到您名字都件都给你送货上门。他今天怎么给您送过去的，以后就会怎么给您送！”

余姐说最后一句话的时候咬字很重，我知道她是在强调今天这个残疾人给你送，那么下次送货的还是这个残疾人。

后来我忘记电话是谁先挂断的了，只是下班回家的路上我想了很多，大致是觉得自己当时说的应该可以在文艺内涵一点。

比如：这是他承包的片区，他拿了这份工资就是要干这份工作，送货上门是他的义务。您如果责怪我们让他去给您送快递，是否就代表你不想让他送。那么换业务员的话就等于让他失去了这份工作……与其说你想同情他，予以他关照，不防自己多走两步路去他家驿站来得更现实。

如此种种，再多的就记不清了。如果不是那天有提前给自己写下一星半点，怕等到我今日写自白就忘得一干二净了。